Uma vaga que se liberta à última hora costuma ficar vazia. Com a lista de espera da ClaudIA, essa vaga é oferecida a quem estava à espera, e a agenda enche-se sozinha.
É a forma de transformar os cancelamentos — e há sempre cancelamentos — em oportunidades de encher a agenda em vez de em perdas. Ao telefone era onde mais se notava: quem ligava a pedir hora para hoje e não a havia, desligava sem deixar rasto. Agora a lista é-lhe oferecida na própria chamada, e só se de facto não houver vaga: a ClaudIA volta a olhar a agenda antes de a oferecer. O aviso de que se libertou uma vaga sai sempre por WhatsApp, mesmo quando a inscrição foi por telefone.
Como funciona
- Se não houver nenhuma marcação livre, a cliente pode inscrever-se na lista de espera.
- Tanto faz se escreve ou se liga: a ClaudIA inscreve-a nos dois canais.
- Quando alguém cancela, essa vaga pode ser oferecida a quem esperava.
- Menos vagas vazias de um dia para o outro.