Ficha de mascota: qué apuntar de cada peludo y por qué

Todo el mundo apunta el nombre y la raza. Casi nadie apunta lo que de verdad hace falta un lunes por la mañana cuando el perro ya está en la mesa y quien lo atiende no es quien lo atendió la última vez.

Lo que sí se apunta

«Cómo se porta» es el campo más valioso

«No le gusta el secador». «No deja que le toquen las patas». «Mejor bozal para las uñas». «Se queda más tranquilo si el dueño no está delante».

Eso no es una etiqueta sobre el animal: es información de manejo, y es lo que evita un susto. Se apunta la primera vez y sirve para siempre.

Lo que NO se apunta

Nada veterinario. Ni tratamientos, ni medicación, ni diagnósticos, ni «tiene alergia a X». Lo que necesitas es saber cómo trabajar con ese animal, no su historial médico — y ese no es tuyo ni te hace falta.

Si hay algo que condiciona el trabajo y viene de una condición del perro, se apunta lo operativo («no se le puede mojar la oreja derecha») y se deja fuera el porqué.

Y que esté donde se usa

Una ficha en un cuaderno detrás del mostrador la lee quien pasa por delante. Una ficha en el sistema la lee quien va a atender al perro, desde el teléfono, treinta segundos antes de empezar.

Las notas son privadas: son para el equipo y nunca se le enseñan al cliente ni entran en lo que contesta la asistente.

Ante cualquier problema de salud —una herida, una irritación, una zona sin pelo, picor persistente o parásitos—, consulta con un profesional veterinario. Este artículo habla de peluquería, no de salud.

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