Lista de espera
Un hueco que se libera a última hora suele quedarse vacío. Con la lista de espera de ClaudIA, ese hueco se ofrece a quien estaba esperando, y la agenda se rellena sola.
Cómo funciona
- 1Si no hay ninguna cita libre, la cliente puede apuntarse a la lista de espera.
- 2Da igual si escribe o si llama: ClaudIA la apunta en los dos canales.
- 3Cuando alguien cancela, ese hueco puede ofrecerse a quien esperaba.
- 4Menos huecos vacíos de un día para otro.
Es la forma de convertir las cancelaciones (que siempre las hay) en oportunidades de llenar la agenda en vez de en pérdidas. Por teléfono es donde más se notaba: quien llamaba pidiendo hora para hoy y no la había, colgaba y no quedaba rastro. Ahora se le ofrece la lista en la propia llamada, y solo si de verdad no queda hueco: ClaudIA vuelve a mirar la agenda antes de ofrecerla. El aviso de que se ha liberado un rato sale siempre por WhatsApp, también cuando se apuntó llamando.