Lleva el negocio, no solo la agenda
Lo que no salió bien, primero a ti
Una reseña de una estrella en un negocio de barrio se lee durante años, y siempre llega igual: de golpe, ya publicada y sin que nadie haya podido hablar antes con esa persona.
Cuando la nota es de tres o menos, ClaudIA no pasa ningún enlace de Google. Se disculpa, pregunta qué ha pasado y recoge el motivo con las palabras del dueño. Eso queda como incidencia privada en tu panel, con su estado y tu nota interna.
Y no espera a que abras esa pantalla: salta en los avisos del panel y, si tienes puesto el teléfono de avisos, te llega también por WhatsApp. Con el motivo delante y el mismo día, casi todo se arregla con una llamada.
No es esconder nada: es que quien no quedó contento te lo diga a ti, que puedes resolverlo, en vez de escribirlo donde nadie le va a contestar.
Cómo funciona
- Con una nota de 3 o menos, ClaudIA no envía ningún enlace de reseña.
- Pregunta primero qué ha pasado, y solo entonces registra la valoración con el motivo.
- La incidencia queda abierta en Panel → Reseñas hasta que la marcas resuelta.
- El aviso te llega al momento: en el panel y, si lo tienes puesto, por WhatsApp.
Un cliente valora con un tres y cuenta que su perro salió con las uñas sin hacer. No recibe ningún enlace de Google. Lo ves esa misma tarde, le llamas y le ofreces pasar a terminarlo. La reseña que no llegó a existir es la que más vale.
ClaudIA agenda, recuerda y avisa. Nunca opina sobre la salud de un animal —eso es del veterinario— ni cierra un precio sin que el groomer haya visto al perro.